อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งานบัญชี en99 ไว้ครบในที่เดียว ทั้งสิทธิ์ของคุณ หน้าที่ของเรา และขั้นตอนที่ใช้ร่วมกัน การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลบัญชีปลอดภัยด้วย SSLติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดอัปเดตตามกฎหมายไทย
en99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

en99 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำรายการของคุณจะถูกจัดเก็บตามมาตรฐานที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายการเงินทุกรายการส่งผ่านโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลที่สาม

การเก็บรักษาข้อมูล

ประวัติบัญชีและรายการฝาก-ถอนเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วจึงลบออกอย่างปลอดภัย

สิทธิ์แก้ไขและลบข้อมูล

คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชท เราจะยืนยันคำขอภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ OTP ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ทุกคำถามจะได้รับการตอบตามลำดับและบันทึกไว้ในระบบเพื่อความโปร่งใส

ไลฟ์แชท คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงผ่านหน้าเว็บหรือมือถือ เหมาะกับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือการยืนยันอย่างเป็นทางการ
LINE แจ้งปัญหาหรือขอคำชี้แจงข้อกำหนดผ่าน LINE ของเรา สะดวกสำหรับผู้ใช้มือถือในไทย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ en99

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่าง ๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณยืนยันการเปิดบัญชี การใช้งานใด ๆ หลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

ไม่ได้ — หนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำซ้อน en99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยอดคงเหลือที่เกี่ยวข้องทั้งหมดตามข้อกำหนด

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล คุณมีเวลาทบทวนก่อนตัดสินใจใช้งานต่อ

ได้ — ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชทพร้อมระบุข้อมูลบัญชีของคุณ เราจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ใช่ ทุกรายการทางการเงินรวมถึงการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายการทำรายการของ en99

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือไลฟ์แชท พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะดำเนินการตามคำขอและแจ้งผลให้ทราบตามระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต